Vocabolario di Intelligenza Artificiale
Il Vocabolario Artificiale di AND ITALIA raccoglie, dalla A alla Z, i termini più usati parlando di Intelligenza Artificiale, assistenti virtuali e tecnologia digitale: dalle sigle tecniche come API o CPU, ai concetti di Machine Learning e Deep Learning, fino ai prodotti come chatbot e avatar assistant. Per conoscere oggi le parole di domani.
Come si usa questo glossario?
Le voci sono ordinate dalla A alla Z. Ogni termine ha una definizione breve e, dove utile, un link alla pagina AND ITALIA che approfondisce l’argomento.
A
Account
Termine inglese per “profilo”: una pagina personale con cui ci si presenta o si interagisce su social network, piattaforme e applicazioni, oppure un accesso riconoscibile per entrare in un sistema informatico condiviso da più persone.
Admin
Termine inglese per “amministratore”: in informatica è la persona che può creare, eliminare, pubblicare ed effettuare qualsiasi modifica a un sito o a una pagina web che gestisce.
ADV
Sigla di Advertising, termine inglese per “pubblicità”.
AI
Abbreviazione di Artificial Intelligence, Intelligenza Artificiale: il ramo dell'informatica che studia e progetta sistemi capaci di riprodurre determinate caratteristiche intellettuali o fisiche umane, integrando concetti di filosofia, matematica, psicologia, cibernetica e scienze cognitive.
AJAX
Asynchronous JavaScript and XML: un processo di sviluppo software per realizzare applicazioni web interattive senza dover ricaricare l'intera pagina.
API
Application Programming Interface: un insieme di istruzioni che permette a un sistema di eseguire un determinato processo o di comunicare con un altro software.
APK
Android Package: il file usato per installare ed eseguire un programma sui sistemi Android.
Assistente Virtuale
Un software di Intelligenza Artificiale che interagisce con le persone tramite voce, testo o un avatar 3D, rispondendo a domande e svolgendo compiti al posto di un operatore umano.
Assistente Vocale
Un assistente virtuale che comunica principalmente tramite la voce, riconoscendo il parlato e rispondendo con voce naturale su siti, app o centralini.
B
Backend
La parte di un programma informatico a cui hanno accesso il programmatore, lo sviluppatore o il proprietario del sistema.
BI
Business Intelligence: un insieme di programmi pensati per le aziende, usati per raccogliere dati e analizzarli a supporto delle decisioni.
Big Data
Una quantità di dati talmente grande e variegata da richiedere strumenti e tecniche di analisi dedicate per essere trasformata in informazioni utili.
C
Chatbot
Un software che simula una conversazione umana tramite testo o voce, su siti web o app di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Cloud
Dall'inglese “nuvola”: il servizio che permette di conservare file su server remoti, senza appesantire un dispositivo elettronico locale.
Cloud Hosting
Le aziende che offrono un servizio Cloud, ovvero spazio e infrastrutture per conservare ed eseguire dati e applicazioni online.
CMS
Content Management System: un programma per la gestione dei contenuti di un sito web senza dover scrivere codice per ogni modifica.
Content Marketing
Il ramo del Marketing che studia la creazione e la condivisione di contenuti testuali, grafici o video per acquisire clienti o generare valore da un sito web.
Copywriting
Il ramo del Marketing che studia e scrive un testo per rendere attraente un prodotto, un servizio o un'azienda.
CPU
Central Processing Unit: il “cervello” di ogni sistema elettronico, che elabora i dati in entrata e li indirizza verso la parte che li trasformerà in testo, immagini, video o azioni fisiche.
Customer Care
Termine inglese per “assistenza clienti”: l'insieme delle attività con cui un'azienda supporta i propri clienti prima, durante e dopo l'acquisto.
Customizzare
Dall'inglese customizing: personalizzare un prodotto, un servizio o un'interfaccia in base alle esigenze di chi lo usa.
D
Database
Termine inglese traducibile con “base di dati” o “banca dati”: un programma per conservare e organizzare informazioni su sistemi elettronici.
Deep Learning
Tradotto dall'inglese, “apprendimento profondo”: un sistema basato su reti neurali artificiali organizzate in più strati, dove ogni strato elabora l'informazione in modo sempre più completo prima di passarla al successivo.
E
eCommerce
Termine inglese per definire il commercio elettronico, ovvero l'impresa (o la parte di azienda) che vende i propri prodotti tramite internet.
F
Feedback
La risposta ottenuta a seguito di un'azione, usata per valutarne l'efficacia e migliorarla.
Frontend
La parte di un sistema informatico che vedono e usano direttamente gli utenti finali.
Funnel
Termine inglese per “imbuto”, usato nel Marketing per indicare il percorso di acquisizione del cliente: dall'insieme di tutti i potenziali clienti fino a chi diventa cliente abituale.
G
Gestione DB
Un programma per creare, modificare ed esaminare un database.
GPU
Graphics Processing Unit: la parte della CPU dedicata all'elaborazione grafica, quindi immagini e video.
H
Hardware
La parte fisica di ogni sistema elettronico: i componenti che si possono toccare.
HTML
Hyper Text Markup Language: il linguaggio usato per creare la struttura di siti e pagine web.
J
JSON
JavaScript Object Notation: un formato di file leggero che permette lo scambio di dati tra applicazioni client e server, ed è alla base dei dati strutturati (JSON-LD) letti dai motori di ricerca e dalle AI.
L
Lead Generation
Termine del Marketing che indica l'acquisizione di nuovi contatti commerciali interessati a un prodotto o servizio.
M
Machine Learning
Il ramo dell'Intelligenza Artificiale che studia come far apprendere a una macchina il modo migliore di rispondere, analizzando grandi quantità di esempi invece di seguire regole scritte a mano.
Marketing
Termine inglese traducibile con “commercializzare”: il ramo dell'economia che studia uno specifico mercato e come quel mercato reagisce alle strategie di un'impresa.
N
NLP
Natural Language Processing, elaborazione del linguaggio naturale: l'insieme delle tecniche di Intelligenza Artificiale che permettono a un computer di comprendere e generare testo scritto o parlato in una lingua umana.
NLU
Natural Language Understanding: il processo con cui un sistema dotato di Intelligenza Artificiale acquisisce e interpreta il significato di un testo scritto o dettato a voce da una persona.
O
Open Source
Letteralmente “sorgente aperta”: un programma il cui codice è scaricabile e modificabile da qualunque programmatore o sviluppatore per migliorarlo.
P
PHP
Hypertext Preprocessor: un linguaggio di programmazione lato server per pagine web e applicazioni.
PLC
Programmable Logic Controller: un computer industriale specializzato nella gestione e nel controllo dei processi di produzione.
PR
Page Rank, in ambito informatico: un algoritmo che determina quanto un sito o una pagina web si fa trovare quando qualcuno cerca un argomento correlato su internet.
Python
Un linguaggio di programmazione molto usato per l'analisi dati, il Machine Learning e lo sviluppo di sistemi informatici avanzati.
R
Reti Neurali
La struttura con cui i neuroni si scambiano informazioni sotto forma di segnali elettrici, replicata — in forma semplificata — nella progettazione dei sistemi di Intelligenza Artificiale più evoluti.
Robot
Una macchina elettronica in grado di compiere almeno un'azione fisica, spesso guidata da un sistema di Intelligenza Artificiale.
S
Sanbot
Un robot intelligente, programmabile e disponibile a noleggio, usato per accogliere il pubblico durante eventi e fiere.
SEM
Search Engine Marketing: il ramo del Web Marketing che studia i motori di ricerca per far trovare un sito web, anche tramite campagne a pagamento.
SEO
Search Engine Optimization: l'insieme delle scelte strategiche e tecniche per farsi trovare dai motori di ricerca senza pagare per la visibilità.
Software
La parte informatica di ogni sistema elettronico, che lo istruisce su cosa fare e come farlo.
Speech Recognition
Termine inglese per “riconoscimento del parlato”: la tecnologia di Intelligenza Artificiale che riconosce e trascrive il linguaggio pronunciato da una persona.
Start Up
Un'azienda appena nata, spesso con pochi fondi iniziali a disposizione e un progetto ad alto potenziale di crescita.
U
UI
User Interface: la parte di un sistema informatico che permette alla persona di comunicare con la macchina, e viceversa.
UX
User Experience: il ramo dell'informatica che studia il modo migliore per far comunicare l'utente con la macchina.
V
Virtual Agent
Termine inglese per “assistente virtuale”: un software che rappresenta un'azienda nella conversazione con i clienti, via testo, voce o avatar.
Voicebot
Sinonimo di assistente vocale: un software che comprende e risponde a comandi vocali, spesso integrato in siti web, centralini o schermi informativi.
W
Web Conversational Interface
Termine inglese per “interfaccia conversazionale web”: un programma per pagine web con cui si può parlare, sotto forma di chatbot, assistente virtuale o assistente vocale.
Web Marketing
Il ramo del Marketing che studia come usare internet per portare nuovi clienti a un'azienda.
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