Che cos'è Verona Vera e come funziona?
Verona Vera è il primo assistente vocale che consente ai turisti di Verona di esplorare la città guidati da una guida turistica virtuale intelligente. Attraverso Vera è possibile scegliere tra diversi itinerari quello più adatto e lasciarsi guidare per le strade di Verona, accompagnati da un sistema di navigazione: tappa dopo tappa, Vera racconta informazioni, aneddoti e storie di luoghi, monumenti e personaggi della storia della città.
Un progetto che vuole portare nuovi strumenti al settore del turismo, duramente colpito dalla pandemia, seguendo il processo di evoluzione della user experience globale, caratterizzato dalla portabilità delle informazioni e dalla sempre più diffusa penetrazione degli assistenti virtuali e vocali.
Come funziona l'app per l'utente?
Verona Vera permette a ogni utente registrato di ricevere sul proprio device gli itinerari da percorrere, tappa dopo tappa, attraverso un sistema di navigazione e la guida dell'assistente vocale, che racconta i luoghi e gli approfondimenti dietro ogni angolo della città. Questo porta le visite guidate a un altro livello, permettendo al visitatore di girare la città in totale autonomia, avendo sempre a portata di smartphone la sua storia.
Un progetto promosso dall'associazione Verona Vera, attiva nella promozione turistica sul territorio veronese. La prima versione di Vera sarà presto disponibile in italiano, inglese e tedesco, ma non si escludono altre versioni linguistiche per i turisti russi e cinesi.
Che cosa sono gli assistenti vocali e perché sono un trend in crescita?
Quello degli assistenti vocali è un vero e proprio trend di mercato del presente e soprattutto del futuro: si tratta di un assistente digitale personale che «vive» su smartphone, tablet, altoparlante intelligente (in casa o in auto) o altri dispositivi connessi a Internet. La tecnologia con cui viene sviluppato utilizza il riconoscimento vocale, l'elaborazione del linguaggio naturale e la sintesi vocale, attraverso complessi sistemi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico.
In questo modo l'assistente impara dai dati raccolti continuamente con le richieste dell'utente, migliorando la propria capacità di prevederne le esigenze e personalizzandone così l'esperienza.
Quali vantaggi porta al turismo?
Per rispondere alla pandemia, molte amministrazioni ed enti del turismo hanno iniziato a studiare e sviluppare nuovi strumenti per migliorare e promuovere il turismo locale. Veronavera vuole rappresentare una nuova opportunità per gli enti del turismo, per migliorare l'esperienza turistica delle persone e per promuovere enti e attività locali — sempre nel rispetto delle norme igienico-sanitarie in vigore, favorendo il distanziamento e le visite in piccoli gruppi.
Quali vantaggi porta all'utente?
Chi viaggia spesso non ha sempre voglia di programmare in dettaglio cosa fare e cosa vedere in una città, e questo porta a perdersi molti luoghi o monumenti meno noti: per questo tutti gli itinerari portano il turista a scoprire le meraviglie della città in modi diversi. A seconda dei gusti personali, l'utente può scegliere il percorso più vicino ai propri interessi, migliorando nettamente l'esperienza della visita.
Grazie a Vera, l'assistente virtuale dell'app, l'utente non è mai lasciato da solo: ha sempre a portata di smartphone, e nella propria lingua, le informazioni e la guida della città sempre aggiornate. Basta a turisti stressati che vagano, cartina alla mano, tra le vie della città senza trovare la meta.
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